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2006/09/08
什么时候才能不出错?
我在网吧做过三次收银.第一次赔了40块钱,第二次20,第三次100.关于这个曲线,很多人都不得理解,说一般新手容易出错,能理解，但总是越赔越少吧,你怎么还涨到100元的出入.不是吓人吗.事情是这样的.
那天，连续上了两天白班,我觉得累了，第二天就想偷个懒,找个钟点工帮我做4个小时.我们的钟点工系统，用的都是各大学院的大学生，应该说智商够高了吧.学识也够高了吧.但这些孩子们普遍有个问题,人少不会出错,人一多,就慌张了,尤其当有人排队的时候，这时不是忘记收钱,就是给人充错钱.那天那个钟点工下班后,陆续来了N多人质问我:怎么还不给我充进去.那不是完蛋了...100元的损失就是这样造成了。
本来我让每个钟点工只要培训两次就可以独立上岗了.现在取消了，一定要老收银员说他行才行.结果倒好，每个带钟点工培训的收银员都跟我哭诉:小叶啊,我以前都不用赔钱的，现在我们每天都要赔.那些钟点工一不看牢就出错.
诶，那也没有其他办法了，只能继续练.原来做什么岗位都不容易,要培养一个岗位继承人,更不容易.这其中要付出必要的代价和金钱的损失,也必须承担.但我就郁闷,究竟是我们不够细心呢，还是心理素质太差,反应不完全.希望那些来我们网吧做过收银的学生们,可以从这段经历中锻炼下自己,我也一样。
每逢周末都是我做收银的日子.希望这个周末,我不要再赔钱了，起码别让我赔那么多呀...太丢人了.
yezi
发表于
2006-09-08 23:40
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